В WhatsApp появится новая функция

В блоге мессенджера заявили, что клиенты смогут взаимодействовать с бизнесом несколькими способами. Во-первых, просто получать уведомления. Во-вторых, с помощью прямой связи по ссылке на корпоративном сайте, которая перемещает в чат. И в-третьих, со службой поддержки, что почти равносильно чату.

Пользователям диалоги с компаниями стоить ничего не будет, а вот владельцы бизнеса вынуждены будут платить фиксированную часть и плату за долгие ответы пользователям. Насколько долго нельзя игнорировать сообщения не уточняется.