Теги
Тег — русоникс
Animatika.ru — Отзыв о хостинге Русоникс (Rusonyx). Козлячий хостер.
В общем, сто лет бы не знали и Русоникса этого, да как обычно, клиенту понадобилось кое-что там настроить.
Кое-что - это установить неткэт и настроить на системе три сайта.
Систему поставили, сразу с обновлениями (клиент предупредил, что в прошлые разы были какие-то косяки с установкой обновлений на хосте, но тут врать не буду).
Потом помучали панель управления (какая-то жуткая модификация Parallels, что-ли.. ни хера не ясно с первого тыка) на предмет настройки алиасов для домена.
Может кому пригодится!
-----------------------------------
Допустим, у вас уже настроены все три сайта, как если бы это были совершенно отдельные, со своими папочками проекты. У нас было именно так.
Веб-сайты -> выбираем нужный сайт -> клик на Просмотр сведений напротив строки Веб-хостинг -> Изменить -> меняем папку Расположение на папку "основного сайта" системы, сохраняем.
(Сначала после изменения ни хера, но это, оказывается, просто тормоза в панели, через несколько минут должно заработать).
-----------------------------------
Это еще не все. Оказалось, что htaccess не работает, открываются только главные страницы сайтов, на попытку открыть внутренние выдается 404.
После получаса тяжелого умственного труда по прочтению мануалов из местной базы знаний получаем результат - надо в разделе Конфигурация сайта вручную нажать кнопку "Синхронизировать htaccess". Да, и перед этим удалить из htaccess директивы, касаемые php, иначе нам грозит неминуемый ERROR 500.
Удалили. Нажали.
На этом бы эпопее счастливо и завершиться - но нет! Оно просто не сработало.
"Статус ожидает обновления" - именно это сообщение преспокойно провисело часов пять-шесть, после чего было решено все-же побеспокоить местную техподдержку. Благо, что в панели нашелся (какая наивность!) соответствующий раздел.
Итак, идем в раздел под названием "Справка и поддержка" -> "Заявки на техническую поддержку" -> "Отправить заявку".
Видим пошаговую форму, заполняем, отправляем. Немного насторожил текст сообщения в автоуведомлении о получении тикета.
подтверждением того, что Ваше сообщение попало к нашим сотрудникам.
Ответ на Ваш запрос будет отправлен сотрудником компании по возможности
максимально быстро.
Обращаем Ваше внимание: наша система регистрации заявок автоматически
выстраивает сообщения в очередь для обработки, основываясь на времени их получения.
Поэтому отправка писем "вдогонку" с просьбой "поторопиться" - имеет обратный
эффект - письмо сдвигается в конец очереди.
И еще чуть дальше - про максимальный срок ответа (24 часа)
Часов через пять-шесть пришел ответ. Его текст ниже, судите сами. В общем-то, уже не сильно удивил.
Мы убедительно просим Вас писать заявки не на support@rusonyx.ru или info@rusonyx.ru, а из панели управления.
Для этого из панели управления перейдите в раздел "Учетная запись" - "Заявка на поддержку". Иначе мы не можем Вас идентифицировать в системе.
Вы писали:
> примерно пять часов назад нажали кнопочку "Синхронизировать htaccess" для сайта ***.ru,
> до сих пор висит сообщение "Статус ожидает обновления" и htaccess, по всей видимости, не
> работает.
> Вопрос: нормально ли это, и если нет, то в чем может быть проблема/ошибка?
-----
С наилучшими пожеланиями,
Аркадий Шлык
Сотрудник технической поддержки
RUSONYX.RU
Тел: +7 495 508-9959
База знаний: http://www.rusonyx.ru/kb
В общем, писать надоело, не знаю еще, чем закончится, но ежели вы не хотите попасть в аналогичную ситуевину, просто обойдите такого хостинг-провайдера подальше, и тогда будет щастье.